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美容行业新宠儿,会员短信群发平台来帮忙

作者:摘要 发布时间:2015-10-29 08:46:13 阅读数:880

说起美容,现在的人们已经不再陌生。随着人们生活水平的提高,美美容也不再向以往那样的遥不可及。美容行业的蓬勃发展也造就了激烈的市场竞争,开发新客户和维护既有的老客户成为企业发展的不二良药。而美容行业具备较强的专业性,保持客户与企业之间的良好沟通,就显得尤为重要了。就成为这种关系中不可或缺的媒介。短信平台可以应用在以下几个方面:

  

一、老顾客—用心留住

对于美容机构而言,针对老客户的日常维护非常重要。老客户的口碑带来的效益,比起任何其他广告带来的客户都有说服力。因此,抓住老客户,就等于成功了一半。可以利用短信平台定期把店内的最新活动发送到客户手机上。在会员生日送上最诚挚的祝福,还可以发送一些养生美容小知识,让客户感受到你无微不至的温馨关怀。

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二、宣传的意向客户-体验式服务。

对于一些通过市场调查得来的有意向的潜在用户,可以通过短信平台群发免费体验服务或限时特价促销的通知,给潜在的客户一个迅速做决定的契机。促使犹豫中的潜在客户前来体验。从而为进一步的营销创造机会。

三、机构服务满意度调查


针对已经消费老客户来说,细致的服务和跟踪必不可少的。可以通过短信让客户对技师的服务进行评价,这样有利于第一时间了解客户所想,也有利于美容机构及时调整服务。

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